在“3·15”国际消费者权益日到来之际，城固县莲花街道城东社区慈善老年大学聚焦老年群体消费安全，以“诚信润心传美德，文明守信你我他”为主题，开展诚信知识专项课堂，切实增强老年学员消费维权意识，守护老年群体财产安全，营造安全放心、诚信有序的社区消费环境。

本次活动在民乐家苑广场社区“说事大院”举办，志愿者与慈善老年大学学员们欢聚一堂，一堂贴近生活的诚信消费知识宣讲温暖开讲。社区工作人员用通俗易懂的语言，结合老年人日常消费高频场景，围绕诚信消费、防范消费陷阱、维权实用方法等内容进行细致讲解，重点提醒老年学员网购要留存订单、聊天记录等凭证，警惕免费领礼品、高息理财等诈骗套路，守好自身“钱袋子”，朴实贴心的讲解赢得现场阵阵共鸣。

针对老年群体维权实际需求，工作人员向大家普及“留凭证、懂渠道、善监督”九字维权口诀，详细讲解消费纠纷处理流程：先与商家协商，协商无果可拨打12315热线，或向社区、市场监管部门求助，通过合法途径维护自身权益。宣讲结束后，志愿者为老人们发放诚信与维权宣传资料，面对面解读政策、手把手指导操作，耐心解答各类消费疑问，获得老年学员一致好评，大家纷纷表示，课程内容实用、通俗易懂，切实提升了自身防骗和维权能力。

此次“3·15”诚信知识课堂，是城东社区慈善老年大学践行为民服务宗旨、聚焦老年群体急难愁盼的具体举措。活动不仅有效提升了老年学员理性消费、依法维权的意识和能力，更弘扬了诚信经营、文明消费的良好风尚，推动辖区商户诚信守法经营，为守护老年群众日常生活消费安全筑牢了坚实屏障。

下一步，城东社区慈善老年大学将持续把普法宣传、诚信教育、消费安全知识融入常态化教学，不断创新形式、丰富内容，开展更多接地气、有温度的便民活动，持续提升老年群体自我保护能力，让诚信理念深入人心，全力构建安心、舒心、放心的社区消费环境。

供稿/城固县莲花街道城东社区 糜映红

编辑/杨昌俊

审核/周振全